大众网记者 边增雨 通讯员 陈晓艳 崔玉洁 淄博报道

“我的宠物店能如期开业了！”近日，傅家镇吾悦商务社区布软小泡宠物店的经营者王女士仅用一个小时便在社区政务服务窗口拿到了营业执照，这让此前一直担心办证流程繁琐、延误开业的她松了一口气。

“原来办执照要来回跑腿，现在在社区就能当场拿证，省力又省心！”王女士说，得知社区可就近办理执照后，她前往社区服务中心咨询，工作人员一对一协助她完成了线上信息填报、资料梳理、材料上传等全流程操作。

王女士的经历，是淄博经开区推进高频政务服务事项下沉基层的一个实例。去年以来，区行政审批局依托吾悦商务社区服务中心搭建便民服务阵地，打造“一窗受理、集成审批、极速办结”基层服务模式，将企业开办、个体工商户设立、食品经营许可等群众急需、企业常用的高频事项延伸至商务社区一线，让周边市场主体实现就近办、便捷办、快速办。

具体流程上，窗口工作人员一次性完整告知所需申报材料、办理流程，高效衔接线上申报与审核环节，压缩审批时限、简化办事环节，个体工商户设立业务当场收件、当场领证。“从受理到出证，我们全程控制在1小时以内，真正做到立等可取。”区行政审批局政务服务管理科科长李龙说。

审批提速的同时，社区服务主动靠前一步。据傅家镇吾悦商务社区党委书记苏楠楠介绍，当商户急需办理证照却缺少非关键性材料时，社区会安排工作人员30分钟内上门收取材料，核实经营情况，全程帮办代办，为商户压缩办事时限。

商户高梓翔也因此受益，他在办理食品经营许可延续时，不会绘制经营布局图，社区工作人员主动上门协助，一次性办结换证业务。“当时就给处理完交上去，到期之前把证办下来了，既省了钱又办了事，他们这个服务对我们来说特别方便特别省心。”高梓翔说。

区行政审批局政务服务下沉吾悦商务社区，是全区推进政务服务提质增效、构建“1530便民服务圈”的重要实践，通过多方联动实现事项下沉、人员下沉、服务下沉，有效破解群众企业“办事远、跑腿多、流程繁”的痛点难点，让政务服务直达基层。

淄博经开区将持续深化基层政务服务便利化改革，拓展社区下沉服务事项清单，优化帮办代办服务体系，以更便捷、更高效的政务服务激发市场主体活力，优化辖区营商环境，推动全区经济社会高质量发展。

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