针对此前省外群众在线办理不便、全省办理标准不一的痛点堵点，省公安厅、省大数据局依托“爱山东”政务服务平台，将无犯罪记录证明服务优化升级，全面重构申请受理、审核流转、证明出具全流程，实现全省一个平台受理、一套标准审批、一套印章签发，构建起“网上办、掌上办、就近办、一次办”的新型服务模式。

针对省内户籍申请人，系统全面简化申请材料与身份核验流程，实现“无证办事、无感审批”；针对持有居住证的省外户籍申请人，原有8个办理环节被精简整合为3个，实现“一键申请、即申即办”；针对未持有居住证的省外户籍申请人，创新推出“居住登记+居住证申领+无犯罪记录证明”一件事集成服务模式，打通不同业务系统数据壁垒，三项业务实现线上“一表申请、并联审批、协同流转”。所开具的电子证明支持在线下载、纸质打印与扫码核验，流程环节更少、指引更清晰、操作更便捷。

同时，系统全面升级智能分发引擎，可根据申请人身份证号自动识别户籍地或实际居住地，自动回填个人基础信息，智能匹配流转至对应辖区审批单位，有效消除了因信息错录导致的退件、延误问题。群众无需重复提交材料、多次登录不同系统，彻底告别多头跑、反复办、来回等，办事效率大大提升。

下一步，“爱山东”政务服务平台将持续聚焦群众办事堵点难点，推出更多便民利企举措，让企业群众享受更多“数字红利”。

操作步骤如下：

1.登录“爱山东”APP、微信或支付宝小程序，在首页“热门服务”栏中找到“无犯罪记录证明”，点击进入服务；

2.阅读“办理须知”后，点击“立即申报”；

3.平台自动核验申请人户籍及居住登记信息，并跳转至申报页面，按照页面提示完善、核对个人信息与申请材料；

4.点击“确认提交”后，系统将弹出人脸识别，核验完成后，即为无犯罪记录证明申请提交成功；

5.申请提交后，若需查询办件进度、下载电子证明，可返回“无犯罪记录证明”服务首页，在“查看办件进度”模块点击“立即查看”进行操作。

需要注意的是：

1. 线上开具无犯罪记录证明一般需要1—3个工作日办结。

2. 个人在一年内申请查询3次以上的，应当携带开具证明系用于合理用途的有关材料，到户籍地或者居住地公安派出所现场办理。

（大众新闻记者 戴岳）