淄博市第四人民医院党委书记深入一线 沉浸式体验群众就医全流程
为深入推进医疗服务提质增效，切实提高患者就医满意度，近日，淄博市第四人民医院党委书记尚波带领相关职能科室负责人，以普通患者身份深入一线“走流程”，切身感受群众就诊真实体验。
尚波以第一视角“沉浸式体验”挂号、候诊、就诊、缴费、取药、退费等就医环节，实地查看标识引导、排队效率、医患沟通、用药告知、退费审批等各环节服务现状，并对流程中可能存在的“堵点”进行现场指导，要求各科室负责人剖析问题根源，制定整改措施，全面提高工作效率，保障就医流程方便快捷。
本次活动通过“角色转换”，深挖患者就医环节难点问题，精准施策。下一步，医院将持续深化调研成果转化，定期开展“回头看”，不断将“走流程”中形成的务实举措转化为长效机制，切实增强人民群众看病就医的获得感、幸福感。
（通讯员 李歆禄）
免责声明：以上数据来源于天眼查等平台，相关内容仅为传递更多信息之目的，不代表本网观点，亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。如有侵权请联系0531-85193563。
本文来源：淄博市第四人民医院
免责声明：本站所有信息均来源于互联网搜集，并不代表本站观点，本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益，请告知，本站将立刻删除。
