大众网记者 刘蕊 通讯员 崔晓晖 滨州报道

为激发市场主体活力，无棣县行政审批服务局聚焦群众与企业办事中的实际困难，创新运用“加减乘除”四字工作法，推动政务服务效能与市场主体满意度实现“双提升”。

善用“加法”，延伸服务新半径。针对群众“上班没空办、下班没处办”的困扰，该局全面推行延时与预约服务，填补除办公时段外的服务“空档期”。同时，依托“1530便民服务圈”建设，主动将社保查询、老年证办理等高频事项下沉至社区与银行网点，并组建“帮棣好”帮办代办团队，对重点项目与老弱群体提供主动上门、全程协办服务，以实际行动跑出政务服务“加”速度。

勤做“减法”，打通办事快车道。该局以刀刃向内的勇气优化审批流程，将41个部门的1578项事项纳入综合窗口“全科受理”，构建“前台无差别、后台极速审、出件统一达”的闭环服务链，企业群众彻底告别过去“多头跑、折返跑”的烦扰。此外，通过整合企业开办、农机上牌等“一件事”主题服务，平均精简申请材料30%，压缩办理时限70%以上，让繁琐的办事环节“减”出了力度。

聚力“乘法”，释放数据新动能。依托互联网技术赋能，该局将政务服务事项纳入“一网通办”范畴，实现从申请到出证的全流程线上办理。创新推出的“远程勘验”系统，将以往耗时数日的现场核查变为“屏对屏”视频连线，平均为市场主体减少等待时间50%。同时，积极拓展电子证照应用场景，实现568项事项“免证办理”，让“数据跑路”的科技力量发挥出显著的“乘”数效应。

敢做“除法”，祛除群众烦心事。针对历史遗留问题与流程中存在的难点，该局设立“办不成事”反映窗口，建立疑难事项台账管理与“三级会商”制度，打通政策落地中的“梗阻”环节。建立“好差评”全流程闭环机制，将群众评价结果纳入绩效考核，确保每个问题及时整改销号，以“零容忍”的态度坚决“除”去服务领域的作风短板与效能顽疾。

下一步，无棣县行政审批服务局将不断擦亮“帮棣好”服务品牌，持续在便民利企的广度、深度与维度上创新突破，以一流的政务营商环境护航县域经济社会高质量发展。

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