为进一步织密辖区燃气安全防护网络，切实消除居民日常用气安全隐患，近日，济南能源集团所属山东港华起步区燃气公司先后走进怡河理想社区三区、启新家园社区，常态化开展“燃气安全进社区”主题宣传活动。以接地气、暖人心的服务模式，把安全知识、便民服务、安全保障送到居民家门口，全力守护群众幸福居家生活。

本次活动聚焦居民日常用气常见问题，以“普及安全知识、提升应急能力、解决民生难题”为核心，精准聚焦普通居民、社区商户等重点群体，在社区人流密集区域搭建一站式燃气安全服务平台。活动现场氛围热烈、服务有序开展，工作人员通过发放燃气安全宣传手册、便民科普单页等资料，多维度、全方位普及居家规范用气、隐患自查自纠、突发情况处置等实用安全知识。

针对居民用户日常用气中容易忽视的安全隐患，工作人员重点讲解燃气软管老化、无熄保灶具、私自拆卸改装燃气管道等危险行为的危害，并结合真实燃气安全案例，直观展现违规用气带来的安全风险，让安全知识入脑入心。同时，手把手指引居民掌握隐患自查、漏气应急处置、紧急避险报修的正确方法，切实补齐群众用气安全知识短板。

在便民答疑环节，面对居民集中咨询的线上缴费操作、免费上门安检预约、燃气故障报修流程、管道改造咨询、用气费用查询等各类民生问题，工作人员耐心倾听、逐一细致解答，手把手指导中老年居民操作线上服务平台，精准解决居民用气过程中的各类难题。

此次活动以“面对面宣讲、零距离服务、心贴心沟通”的形式，将科普教育与便民服务深度融合，切实帮助辖区居民理解“安全是‘1’、‘1’失万无”的安全价值观，全面提升群众居家燃气安全防范意识和应急处置能力。

下一步，山东港华将持续践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，常态化推进燃气安全“进社区、进校园”等宣传活动，不断创新宣传形式、优化服务举措，全方位、立体化筑牢辖区燃气安全防线，为助力建设“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会贡献力量。（通讯员 李泳萱）


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