大众网记者 毛道光 青岛报道

近日，一名外地游客在青岛地铁4号线张村站突发身体不适，车站工作人员第一时间科学施救、贴心照料。乘客康复后专程送上锦旗与感谢信，一句“感谢青岛地铁，让我更加爱上了青岛这座城市”，道出了旅途中最动人的暖意。

7月1日晚，4号线张村站临近末车，站台乘客逐渐减少。值班站长张雅茹接到站台岗刘正源的报告，得知一名女乘客出现呼吸急促、手脚发麻、站立不稳的状况，立即赶赴现场处置。

结合常态化急救培训掌握的专业知识，工作人员初步判断乘客出现呼吸性碱中毒相关症状，随即有序开展救助。一边用身体稳稳扶住乘客，避免其摔倒造成二次伤害，取来塑料袋辅助调整呼吸节奏；一边轻声安抚情绪，递水、擦汗等缓解乘客的紧张状态。

在工作人员的悉心照料下，乘客的情绪与身体状态逐渐平复。随后，工作人员主动帮其联系同行亲友，待亲友抵达车站后，推送轮椅将乘客安全护送出站。

几天后，身体完全恢复的乘客专程回到张村站，送上手写感谢信与锦旗，还在社交平台分享了这段经历，字里行间满是诚挚谢意。

乘客在社交平台发布的致谢内容。


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本文来源：海报新闻