大众网记者 王越 淄博报道

针对辖区上班族、沿街商户“白天没空办、下班无处办”的办事堵点，淄博市张店区和平街道体坛社区创新开设常态化“夜市办”夜间延时服务，工作人员主动延长服务时段，打造错峰办事绿色通道，用夜间不打烊的政务服务，破解群众办事时间冲突难题。

以往政务服务仅限工作日白天，与居民上班、商户经营时间高度重合。辖区120余家零售、餐饮个体户，停业办证会直接影响经营收入；上班族无暇办理证照、咨询政策，大量业务长期搁置。不少经营者不熟悉线上申报流程，办理营业执照、食品经营许可时常出现材料漏填、申报退回，反复跑腿耗时费力。小吃店店主刘老板就因白天门店走不开，食品经营许可证超期未能及时续办，十分困扰。

聚焦群众诉求，社区落地“夜市办”专项服务，每晚固定安排工作人员值守，窗口覆盖个体工商户登记、执照新办变更、食品经营许可预审、政策咨询、材料初审等高频业务。工作人员提供一对一精细化帮办，手把手指导线上填报；材料不齐当场出具一次性告知清单，明确补正规范，从源头减少重复跑。

今年以来，累计接待居民商户100余人次，完成证照预审、业务申报等67件，群众办事往返次数平均减少2次。体坛便民市场商户刘老板收摊后夜间到社区办理，工作人员现场协助完成许可延续申报，半小时办结全部流程，无需停业前往政务大厅；多名上班族利用晚间空档，顺利办理就业登记、社保相关咨询，办事效率大幅提升。

为扩大服务知晓度，社区构建线上线下宣传矩阵。线上依托12个居民群、3个商户联络群，定期推送服务时间、可办事项；线下在小区公告栏、沿街门店张贴海报，网格员分片入户宣讲，逐一向经营户讲解延时服务内容，确保惠民举措全覆盖。

小小“夜市办”，服务大民生。延时服务打破八小时办公局限，有效降低群众办事时间、经济成本，持续优化辖区营商环境。下一步，体坛社区将持续丰富“夜市办”服务内容，联动网格、红色物业拓宽宣传渠道，细化帮办代办流程，以精准贴心的夜间政务服务，办好群众家门口的民生实事。


免责声明：以上数据来源于天眼查等平台，相关内容仅为传递更多信息之目的，不代表本网观点，亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。如有侵权请联系0531-85193563。

本文来源：海报新闻