大众网记者 李伟 滨州报道

华灯初上,服务升温。近日,滨州市行政审批服务局联合滨城区行政审批服务局,携手市、区两级政务服务中心进驻单位,再度将政务服务从大厅延伸至夜间商圈,在渤海国际中心广场成功举办第八次“审批夜市”暨“滨州政好”政策宣讲活动。本次活动以“夜聚综合审批服务,点亮便民服务不打烊”为主题,把政务服务窗口前移商圈,精准破解企业群众“上班没空办、下班没处办”“政策知晓难、落地慢”难题,为白天忙碌的市民送上“8小时外”的贴心服务。

市区联动一站式,高频业务“顺路”办

活动现场设有社保医保、综合受理、安全生产、商事登记等服务板块。各相关板块工作人员现场提供社保政策咨询、社保卡管理、医保参保、异地就医、企业开办、安全生产等高频业务办理,同步提供“高效办成一件事”等事项咨询。通过现场即办、帮办代办、预约转办、线上指导四类服务模式,简单业务当场办结,老弱病残等特殊群体享全程代办,复杂事项登记预约后大厅优先办理,工作人员手把手教学政务APP线上申报流程,真正实现“逛街顺路办,不用专程跑大厅”。

政策宣讲区整齐摆放政策明白纸和服务指南,业务人员为群众一对一详细解读社保卡异地就医、企业开办以及“高效办成一件事”等重点政策,现场同步开展面对面访谈,主动倾听群众真实办事诉求。

烟火气里暖民心,延时服务获盛赞

“逛街顺路就能咨询医保、社保卡业务,工作人员手把手教线上办理,特别方便!”前来商圈休闲的市民现场说道。

当前,“审批夜市”已开展八期,选取渤海国际、万达广场、城市公园等人流密集点位开设流动服务站,覆盖社保医保、不动产、公安、司法、公积金等板块高频事项,充分利用市民晚间休闲时段送服务上门,打通政策宣传“最后一公里”,惠及群众38000余人,实实在在提升群众办事获得感,让群众真切感受到“滨周到”服务温度。

长效延伸服务链,擦亮“滨周到”服务品牌

市行政审批服务局将以党建为引领,不断提升“审批夜市”活动成效,持续优化服务模式,推动“审批夜市”常态化进商超、进社区、进乡村、进企业,构建纵横贯通的政务服务集群矩阵。通过下沉一线,“面对面”交流,现场收集群众意见建议,梳理办事堵点难点,作为政策优化、服务升级重要依据,不断拓宽夜间延时服务覆盖范围、丰富可办事项清单,深化线上线下一体化办事渠道,以更主动、更暖心、更高效的政务服务持续优化营商环境,持续擦亮“滨周到”服务品牌,为品质滨州建设注入强劲审批力量。


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