大众网记者 张芳 菏泽报道

近日,大众网记者走进位于鲁西新区的山东聚商企业管理有限公司。数据分析岗位工作人员紧盯线上流量后台,素材创作团队有序推进短视频内容制作,销售人员线上对接全国各地市场资源,处处涌动着数字经济蓬勃发展的活力。

作为字节跳动抖音平台官方授权服务商,山东聚商企业管理有限公司搭建起业务中台、销售、媒介、店铺数据分析、素材创作五大核心部门。公司核心业务围绕抖音电商全链路展开,协助商家完成平台入驻、后台实操培训,提供选品规划、短视频素材创作、广告投流、数据监测、投放优化等一站式配套服务,同时承接字节跳动新产品市场推广工作。2025年,企业实现营收6.08亿元。

“通俗来讲,我们就是抖音商家背后的数据运营服务商。”山东聚商企业管理有限公司总经理赵宪恒接受记者采访时,清晰拆解企业业务模式。商家想要在抖音开店卖货,开通店铺、搭建商品落地页、投放广告,消费者刷到广告、点击进入直播间或商品页面、最终下单成交,整条转化链路,就是聚商服务的主战场。团队持续监控曝光量、点击率、成交转化等核心指标,依托平台工具,通过数据分析持续优化投放策略,帮助商家提升经营效益。

自2021年业务快速起步以来,乘着抖音电商产业发展东风,企业迎来发展窗口期。彼时大量中小市场主体缺乏线上运营经验,数字化运营服务市场需求旺盛。企业依托成熟的实操能力,面向全国拓展客户资源,重点服务日用百货类经营主体,累计服务商家上千家,实现规模快速扩张。

然而随着数字技术迭代升级,行业发展环境发生深刻变化。近两年来,抖音平台智能运营工具持续普及,AI数据分析、智能内容生成技术广泛应用,线上开店运营门槛不断降低。

危机之中,聚商选择主动破局,确立两大转型主线,推动企业跳出低价同质化竞争泥潭。

一方面优化客户结构,扩容销售团队、提高人才引进标准,重点开拓全国实体品牌客户,近期已成功中标青岛食用油品牌线上运营项目,逐步降低低黏性中小商户服务占比。另一方面主动拥抱数字变革,加大AI工具投入,引导员工运用智能工具承接重复性工作,把精力聚焦创意策划、方案研判、深度客户服务等高价值环节,实现人效提升。

“我们企业将持续深耕抖音电商服务商主业,优化内部管理体系、推进人才结构升级,加快完成客户结构、服务模式双重转型,积极抢抓数字经济发展机遇,力争实现全年经营指标稳步增长,以数字化服务赋能实体经济,为鲁西新区数字电商产业高质量发展贡献力量。”赵宪恒说。


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