大众网记者 赵港宁 通讯员 李泳萱 济南报道

为进一步推动服务资源向基层延伸、便民触角向社区末梢覆盖，切实提升辖区居民用气的安全感和幸福感，近日，济南能源集团所属山东港华郎茂山分公司党支部联合济南热力集团、蓝天救援队及社区物业，共同走进中博双龙苑小区开展“气热联合惠民进社区”志愿服务活动，将安全宣讲、入户检修与增值服务“一站式”送至居民用户家门口。

活动现场，山东港华以群众需求为导向，搭建便民服务展台，面向社区居民集中开展用气安全科普、业务答疑咨询、惠民政策解读等多项惠民服务。党员志愿者结合夏季高温、通风不足等用气特点，用通俗易懂的语言细致讲解日常居家用气注意事项、无熄保灶具的隐患风险、密闭空间通风要点及燃气泄漏应急处置等实用常识，引导居民树立规范用气、安全用气的良好习惯。

与此同时，现场开设“安全互动小课堂”，通过趣味问答、实景讲解、有奖互动等形式，将枯燥的安全理论知识转化为易学易用的生活技能，充分调动居民参与积极性，有效增强社区群众的燃气安全防范意识和应急自救能力。

据了解，本次活动同步推进燃气延伸产品推广与微清洁便民服务，多措并举提升居民居家生活品质。现场党员志愿者详细介绍节能灶具、燃气安全报警器、优质软管等燃气配套产品的性能优势，针对居民家中无熄火保护装置灶具、耗能较高等常见问题，一对一提供专业更换与优化使用建议。同时结合“725”燃气服务模式，现场推广油污净等便民清洁产品，现场演示实操方法与清洁技巧，助力居民高效清理灶具油污、优化厨房用气环境，以精细化、贴心化的增值服务，切实改善群众居家生活体验。

线下集中服务之余，供气管家前往社区单元楼中，开展入户隐患排查与适老化暖心服务，逐户细致检查居民室内燃气管线、阀门、灶具运行状态，精准排查各类隐蔽安全隐患，现场指导居民规范操作燃气设备。针对老年居民群体，党员志愿者耐心解答各类用气疑问，主动倾听居民心声、收集服务意见及改进建议，持续优化服务细节、补齐服务短板，让能源燃气服务更具温度、更贴合民心。

此次惠民活动集安全宣传、入户安检、增值服务、民意征集于一体，让居民足不出小区就能享受便捷、优质、贴心的一站式能源服务。下一步，山东港华将持续践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，推动下沉社区志愿服务常态化、精细化，不断丰富服务内容、创新服务形式、优化服务举措，切实把惠民便民服务落到实处、惠及群众，持续提升泉城百姓用气的获得感、幸福感、安全感。

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