近日，东平农商银行将“柜台”搬进了东平街道王村村委会，通过设立流动服务点，现场办理社保卡激活、密码重置等业务近百笔，解答金融咨询50余人次，发放宣传册页100余份，让村民足不出村即可享受优质高效的金融服务。

王村作为典型的城郊村落，老年人口占比较高，往返城区网点路途远、耗时长，社保卡激活、信息变更等基础金融业务一度成为群众的“烦心事”。对此，东平农商银行主动靠前，提前与村委会对接，精准摸排需求清单，制定专项服务方案，将标准化服务延伸至村民家门口。

活动现场，工作人员依托移动智能终端设备，搭建起便捷的“流动服务柜台”。针对老年人操作不便、流程不熟等情况，工作人员耐心细致地提供“一对一”辅助服务，手把手协助老人完成业务办理。同时，结合农村实际，现场开设“金融微课堂”，通过剖析真实案例，向村民普及防范电信诈骗、识别假币、防范非法集资等金融知识，重点提醒老年人警惕“养老诈骗”陷阱，守好“钱袋子”。

“以前去镇上办业务来回折腾大半天，现在银行直接到了家门口，真是太方便了！”刚办完社保卡激活业务的村民王大爷高兴地说。

此次活动的开展，是东平农商银行践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影。下一步，该行将继续锚定“服务‘三农’”定位，常态化开展金融服务“进乡村、进社区、进企业”活动，持续创新适老化服务举措，切实以金融力量赋能乡村振兴，让普惠金融既有速度更有温度。

（通讯员 鞠展展）


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