海报新闻记者 刘宇昕 青岛报道

7月27日上午，“琴岛e行”网约车出行平台上线发布仪式在青岛城运控股集团隆重举行。这标志着青岛诞生首个国企自营网约车品牌。平台秉持“安心出行，护航民生”宗旨，依托青岛城运1.4万余辆营运车辆、年客运量超6亿人次的全场景出行服务体系，为市民打造可靠、规范的出行新选择。作为集团从传统“大公交”业态延伸至网约车市场的重要战略布局，“琴岛e行”的正式上线，是集团深耕民生出行、主动践行国企社会责任的重要实践。

坚守自营模式，筑牢品质出行底线

相较于市场主流聚合平台、加盟运营模式，“琴岛e行”坚持国有自营发展路径。平台对司机招募培训、车辆投放维保、服务标准落地、客诉处置等全链条环节，实现一体化统筹管控。平台建立完善统一的运营准则与服务规范，依托数字化全程监管能力，围绕服务履约、行车安全、诉求响应构建闭环管理机制，搭建起可控、可溯、可监督的标准化运营体系。

立足市民多元出行需求，平台开发了多项实用功能，除一键叫车、预约用车、接送机、企业用车等基础服务外，精准聚焦特殊群体需求，推出助老打车、学生叫车等特色服务。青岛城运数字科技公司相关负责人介绍，“目前‘琴岛e行’APP已在iOS、OPPO、小米、华为等手机应用市场上架，分为车主端和乘客端，微信小程序也同步上线。平台同步开通乘客注册与司机招募，市民注册即可领取10元乘车立减券。平台车辆正式载客时间另行通知，各位市民敬请期待。”

深化跨界合作，激活智慧交通动能

有了自营规范化运营体系与丰富便民功能，平台发展持续汇聚多方科创力量。发布仪式现场，系列战略合作签约同步落地。青岛城运控股集团携手华为共建“智能交通全球样板点”，并于近期通过现场验收，承接华为交通智慧化军团的战训和海外合作伙伴的培训等任务，进一步促进行业交流，加速智能化落地，携手开拓海内外市场。自2021年集团与华为达成战略合作、成立国内第一个智慧交通联合实验室以来，双方以城运数字化转型战略为引领，在数字底座建设、新能源公交智慧充电排班、AI大模型应用研究试点等领域，树立了城市交通运输行业数字化标杆。

青岛城运数字科技公司与潍坊市智慧交通科技公司签署合作协议，推进两地智慧交通资源共享、优势互补，助力城市交通一体化升级；青岛城运数字科技公司联合长安大学运输工程学院、金码智能科技成立“智能交通AI联合实验室”，融合高校科研能力、企业技术优势与平台运营资源，深耕技术攻关与人才培育，持续提升交通科创核心竞争力。

本次活动承办方青岛城运数字科技有限公司恰逢成立三周年。企业持续深耕城市交通数字化、智能化创新赛道，先后获评山东省专精特新中小企业、山东省瞪羚企业、青岛市全员创新企业，斩获多项国家级、省级交通科创荣誉，为集团智慧交通转型、“琴岛e行”平台开发提供了坚实的科创支撑。

数智转型聚力，织密民生出行网络

百余年以来，青岛城运始终扎根城市公共交通，坚守民生服务初心。从1907年国内首条城市公交线路落地青岛，到如今600余条公交线路纵横岛城，城运服务网络深度融入城市发展肌理。

2026年5月6日，集团智能交通中心正式投用，中心建筑面积300余平方米，可视化大屏展示区域达123平方米。依托扎实的数字化底座，集团创新搭建“总部中心+四大区域调度中心”运营模式：借助大数据算法精准研判客流规律，针对早晚高峰、节假日潮汐客流动态调配运力，灵活实施区间加车、高峰加班、线路优化;同时搭建一体化数字化安全防控体系，依托AI识别、车载感知设备，实现安全风险自动预警、主动防控。

此外，集团自主研发“城智达”智能终端、“城运e生活”便民平台等核心产品，构建覆盖技术研发、项目落地、平台运营、成果转化的智慧交通全链条解决方案，为“琴岛e行”持续稳健运营、迭代升级筑牢技术、人才与运营根基。

跨越百年，初心如磐。青岛城运将持续加快公共交通数字化、智能化转型，“琴岛e行”作为集团拓展民生出行赛道的重要载体，将持续依托智能调度、闭环监管优势，聚焦市民多样化出行需求，持续完善服务供给，努力打造市民放心、群众满意的出行品牌，为青岛智慧交通高质量发展持续贡献城运力量。

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本文来源：海报新闻