大众网记者 李晓燕 通讯员 王燕 日照报道

为切实维护保险消费者权益，帮助客户找回被遗忘的保险保障，近日，瑞众保险日照中心支公司正式启动"睡眠保单找主人"专项行动，以"认亲大会"的温馨形式，主动寻找保单主人，唤醒“沉睡”的保险权益。

什么是“睡眠保单”？

“睡眠保单”是指因客户联系方式变更、长期未关注或忘记办理相关手续等原因，导致保险公司无法有效联系客户，从而使保单处于无人管理的“沉睡”状态。这类保单可能涉及期未领取的保险金、长期未续保的失效保单或未申请的理赔款等。

多措并举寻找保单主人

瑞众保险日照中支通过线上线下多渠道开展寻找工作：

线上宣传：通过公司官网、官方微信公众号等平台发布查询指引。

网点提醒：在各营业网点电子屏循环播放活动信息。

社区走访：组织工作人员走进社区、企业开展面对面宣传。

媒体联动：与本地媒体合作扩大活动知晓度。

三步轻松查询保单状态

1. 关注“瑞众保险”官方微信服务号；

2. 进入“服务窗”，并进行身份验证；

3. 查看名下所有保单状态及权益。

特别提醒

查询及办理业务请认准官方渠道；

如联系方式有变更请及时更新；

发现异常保单请立即联系公司核实；

瑞众保险日照中支将持续推进此项工作，以实际行动为客户服务，让每一份保险保障都能真正发挥作用。


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