大众网记者 武甜莹 通讯员 马亚汝 枣庄报道

“太感谢社区工作人员了！水卡丢了我正着急，没想到这么快就帮我找回来了，还特意送到家里，真是太贴心了！”辖区老人王奶奶接过失而复得的水卡，连连向社区工作人员道谢。近日，龙泉街道荆善社区善文网格党支部依托线上居民微信群，快速高效帮助辖区老人寻回遗失水卡。

据悉，辖区王奶奶年岁已高，不慎将个人水卡遗失。发现水卡丢失后，老人十分焦急，四处寻找却始终无果，无奈向社区工作人员求助。了解情况后，考虑到老人年纪大、行动不便，且水卡遗失会直接影响日常用水，社区工作人员第一时间安抚老人情绪，详细询问老人日常出行路线、活动范围以及遗失时间段等关键信息。

为高效解决老人的难题，社区充分发挥居民微信群联络快、覆盖广、接地气的优势，迅速在辖区居民微信群内发布寻卡信息，详细说明水卡相关情况、遗失范围，号召居民帮忙留意、相互转告。消息发出后，居民们积极响应、热心转发，邻里同心联动，很快便有居民反馈捡到了遗失的水卡。

考虑到老人出行不便，社区工作人员特意将水卡专程送至王奶奶家中，亲手交到老人手中，并细心叮嘱老人妥善保管各类生活证件、卡片，贴心的服务让老人倍感温暖。

下一步，龙泉街道将持续践行为民服务初心，从居民身边细微小事做起，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实提升辖区居民的幸福感、归属感与安全感。


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本文来源：海报新闻