大众网记者 刘倩荣 烟台报道

随着动画电影《八仙!》持续热映,八仙文化发源地蓬莱迎来大批影迷打卡。此前烟台文旅和蓬莱文旅官方发布福利:观众持《八仙!》观影票根,可享受蓬莱阁景区套票特惠活动。然而不少外地游客抵达景区后遭遇诸多门槛限制,因宣传口径与景区现场执行标准不一致,引发游客吐槽。

不少外地游客反映,自己专程看完影片,带着电子观影票根奔赴蓬莱阁,准备兑换优惠套票时,却被售票窗口工作人员拦下。景区工作人员称,想要享受优惠,观影票根必须是观影5天以内的凭证,同时需要同步出示购票付款记录;仅有纸质票根、缺少支付凭证,无法享受优惠。

多名游客表示,很多外地游客行程提前规划,看完电影间隔数日才来到蓬莱,抵达景区才知晓“5天有效期”附加要求,票根超出时限无法使用,期待落空。“出发前只看到官方宣传凭票根就能享受优惠,从来没有提示5天期限、需要额外提供付款截图,千里迢迢赶来却不能使用,让人十分失望。”一位外地影迷无奈说道。

记者查询发现,烟台文旅小红书账号和蓬莱文旅公众号发布的政策中,并未设置观影票根5天有效期,也没有注明需要出示付款记录,凭有效观影票根和身份证即可参与活动。

7月29日,记者就此采访蓬莱阁景区。工作人员称烟台文旅推文写得比较笼统,景区要可操作和可控,所以具体执行是景区来定。景区政策是:凭观看《八仙!》电影的5日内的票根加上消费记录(电子明细要现场打开)可以享受100块钱购买景区门票,另外附加赠送索道单程还有环幕影城的一次观影。

对于蓬莱阁景区5天有效期的优惠规则是何时出台、有无书面公告?工作人员称景区没有推文,烟台文旅发推文前应该征求景区意见,活动还没开始推文已经出来了,推文这么笼统让景区很被动。具体的优惠活动政策已经执行了,景区暂时不做改动,以景区规则为准。

不少游客认为,如果景区存在额外限制条件,应当在前期宣传中清晰标注,不能只发布简化优惠信息,规则前后不一极易消耗游客好感。

截至发稿前,蓬莱阁景区回复记者称5日限制决定取消,其他规则不变。


免责声明:以上数据来源于天眼查等平台,相关内容仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。如有侵权请联系0531-85193563。