褚金祥

这段时间，湖南衡山县的老百姓估计挺懵的。想买个榴莲解解馋，或者囤点车厘子，结果发现全网都不给发货，理由竟然是“高风险地区”。一个内陆小县城，怎么就成了电商平台眼里的“雷区”？真相让人哭笑不得，又细思极恐：一个叫谭某某的男人，靠着75部手机和AI技术，把整个衡山县的网购信誉给“炸”了。

这可不是简单的贪小便宜。谭某某的操作堪称“行云流水”：下单高价水果，用AI伪造烂果照片，利用平台“仅退款”规则骗钱，再把到手的真水果转卖变现。短短四个月，100多笔订单，涉案价值一万六千多元。他玩得风生水起，后果却让全县城的老百姓背了锅——平台的风控系统简单粗暴，直接把“衡山”这个地址拉进了黑名单。

这出闹剧，表面上看是一个法盲的作死之路，扒开来看，却是三重溃烂的集中爆发。

第一重溃烂，是技术的“恶”。AI本该是提高生产力的工具，到了谭某某手里，却成了伪造证据、空手套白狼的帮凶。当“有图有真相”变成“有AI无真相”，商家面对一张天衣无缝的腐烂图，连申诉都显得苍白无力。这种技术的滥用，正在瓦解买卖双方最基本的信任基础。

第二重溃烂，是平台的“懒”。“仅退款”规则设计的初衷是好的，是为了解决生鲜售后难的问题，降低消费者的维权门槛。但在执行中，部分平台为了讨好用户，审核机制过于宽松，甚至强制商家退款。面对AI生成的假图，平台识别能力不足，又缺乏有效的商家申诉通道。当系统无法分辨真伪时，最省事的办法就是“一刀切”——既然衡山出过事，干脆全不发货。平台的这种“懒政”，不仅让商家吃了哑巴亏，更让无辜的普通消费者为平台的漏洞买了单。

第三重溃烂，是犯罪成本的“低”。谭某某是个累犯，2024年刚因诈骗罪被判过刑。这次他重操旧业，甚至升级了装备，搞出了“AI+仅退款”的产业链。虽然最终被判了一年并处罚金，但比起他用75部手机、上百笔订单造成的恶劣影响，这代价依然显得太轻。更重要的是，他那被查获的75部手机和完整的作案记录，背后是否藏着一个教人钻空子的灰色产业链？这些躲在暗处的推手，才是毒瘤。

一个人用AI搞垮了一个县城的网购环境，这听起来像个黑色幽默，却是一个严肃的警示。它暴露了在技术迭代和规则博弈中，平台治理的苍白与失能。

要解决这个问题，不能只靠抓一个谭某某。首先，法律必须亮剑，对这种利用新技术进行的系统性诈骗，要深挖产业链，提高违法成本。其次，平台必须升级，用AI反制AI，建立更精准的图像识别和风控模型，同时给商家充分的申诉空间，不能为了讨好“上帝”就牺牲公平。最后，也是最重要的，是守住诚信的底线。当技术让造假变得轻而易举，当规则让空子看似有机可乘，人性中的贪婪一旦失控，毁掉的不仅是别人的生意，更是自己赖以生存的社会信任网络。

衡山县解封了，但这场闹剧留下的伤痕，需要多久才能愈合？下一次，又会是哪个地方被某个人的贪欲“连坐”？这个问题，留给躲在算法背后的平台们，也留给每一个在诱惑面前蠢蠢欲动的人。

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本文来源：日照经济技术开发区党群工作部