大众网记者 赵港宁 济南报道

在乡村振兴的宏伟蓝图中，能源保障是浓墨重彩的一笔。在济南能源集团所属山东港华“村村通”工程的最前线，有一位始终步履不停的“安燃卫士”，他曾是管网运行的“技术大拿”，如今是服务群众的“贴心管家”。岗位在变，不变的是他扎根乡村、服务村民的赤子之心。他就是山东港华郎茂山分公司村村通服务站主任李军。

“零下20℃的逆行”：用技术筑牢温暖防线

时间回拨到2019年的寒冬，那是济南农村地区首批“村村通”用户通气的关键期。工期紧、地形复杂、任务重，面对这块“硬骨头”，身为高级技工的李军主动请缨，申请加入管网运行通气小组。面对村路狭窄、房屋分散的现实困难，他带领团队逐村摸排、逐户对接，科学制定通气方案，最终实现“零安全事故、零用户投诉”的目标，让清洁的蓝色火焰如期照亮村民的新生活。

通气只是起点，平稳运行才是硬仗。2020年冬，罕见的极寒天气来袭，气温骤降至零下20摄氏度。凭借自身的专业直觉，李军敏锐意识到调压设备将可能面临冻堵风险。“必须提前布防！”他果断向公司提出为所有调压设备加装伴热装置的建议。在随后的十多天里，他顶着刺骨寒风，亲自带队安装调试。在野外施工中，他的手冻得连工具都握不稳，哈口暖气继续干，硬是现场攻克了3处技术难题。

最终，在寒潮来临前，完成了辖区内80多台调压设备伴热装置的安装调试，寒潮期间所有管网设备均运行稳定，无一户因天气原因停气。他用一双“巧手”和一颗“匠心”，在冰天雪地中守护了万家灶火。

“一把钥匙的创新”：用智慧破解治理难题

2021年，李军转战客户服务前沿，担任村村通服务站主任。从“幕后”技术骨干到“台前”服务管家，他推行“一次上门解决所有问题”的理念，将技术经验融入服务管理。

近年来，面对农村燃气管线架空敷设多、巡检难、应急关阀操作不便的“老大难”问题，李军主动带领班组参与公司的“发明创造”。他依托SQS项目，成功研发“架空管线随手测”工具，让巡检人员单手即可快速检测泄漏隐患，极大降低了成本，提升了检测效率。

针对高空阀门关阀耗时久、风险高的痛点，他带领技术骨干反复钻研，研制出“高空阀门钥匙”，让操作人员无需攀爬即可快速关阀，将应急处置时间从原来的20分钟大幅压缩至5分钟以内。该创新成果荣获全国QC成果专业级奖项，为农村燃气行业应急处置提供了有益借鉴。

“24小时不关机”：用脚步架起连心桥梁

李军的手机常年24小时开机，他的通讯录里，更是存满了辖区村民用户的电话号码。用他的话说，每一个电话号码的背后，都是来自用户的一份沉甸甸的信任。

为提升农村燃气用户服务效能，他对原有巡检制度进行优化升级，根据辖区内23个行政村的管线分布、老旧程度和用户密度，将管网划为8个责任区域，实行“每日巡检+重点排查+季度复盘”的精细化管理。他常说：“燃气管线通到哪里，服务就要跟到哪里。”他的足迹踏遍了辖区每一条管线、每一个村庄。天然气稳定供应，不仅改善了农村人居环境，更激活了乡村特色产业的发展潜能。

从高级技工到服务站主任，李军用“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，在广袤的乡村热土上，践行着能源燃气人的初心使命。他以技术为基、以创新为魂、以服务为本，将燃气管网化作乡村振兴的“能源动脉”，让生态宜居的美好愿景照进现实，助力能源燃气事业前进的步伐更加铿锵有力、行稳致远。

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