大众网记者 邵鹏飞 通讯员 刘瑞 淄博报道

跳出窗口办审批，延伸服务解企忧。近年来，淄博市高青县行政审批服务局持续深化“放管服”改革，推动政务服务从“办好一项审批”向“解决一类难题”转变，大力推行审批增值服务，主动靠前化解企业历史遗留诉求，不断擦亮高青营商环境暖心底色。

山东德川化学科技有限责任公司2021年提交了建设项目使用林地审批申请并按规定缴纳森林植被恢复费。因后续区域布局调整等原因，该项目最终未能占用林地，企业提出费用退还诉求。该项退费涉及自然资源、财政、税务多个部门，流程链条长、协调难度较大。

高青县行政审批服务局了解到该企业退费诉求后，主动扛起责任、延伸服务边界，第一时间梳理退费相关政策依据，厘清跨部门办理流程、权限分工和材料标准，主动扛起跨部门协调职责，持续对接县自然资源局、县财政局，逐项梳理材料、理顺办理流程，打通各环节堵点，整个服务过程中，工作人员为企业提供政策咨询、流程指导、事项代办一站式增值服务，无需企业多头跑、反复跑、来回找。经过多部门协同发力、闭环推进，顺利完成全部退费审批流程，成功为企业退回此前缴纳的森林植被恢复费，切实为企业减轻了资金压力，盘活了企业流动资金。

“本来以为多年的遗留费用很难退回，没想到审批部门主动帮我们对接办理，全程贴心代办、高效办结，实实在在为企业办实事、解难题！”山东德川化学科技有限责任公司张主任对高青县行政审批服务局贴心、暖心、用心的增值服务给予高度认可和真诚点赞。

此次事项是高青深化政务增值服务的生动实践。下一步，高青县行政审批服务局将继续践行靠前服务理念，持续完善跨部门联办协同机制，聚焦项目落地前后各类急难愁盼，主动回应企业历史遗留问题，变“企业找上门”为“服务送上门”，以有力度、有温度的审批服务，持续为县域企业高质量发展保驾护航。


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