王熠

一张电子证照，减少群众办事携带纸质材料；一个智能质检平台，守护政务数据精准可靠。近年来，青岛市持续深耕“无证明城市”建设，不断释放数字政务便民惠企红利，通过人工智能赋能电子证照数据治理，推动政务数据质量提升，为“无证明城市”建设提供更加坚实的数据支撑。

数字政务服务的深入推进，离不开高质量数据支撑。随着电子证照跨部门、跨层级、跨场景推广应用，证照数据质量治理成为提升应用效能的重要环节。此前，电子证照文件质检主要依靠人工抽查，不仅效率较低、覆盖面有限，也容易出现人工疏漏。针对这一问题，青岛市大数据局依托市级政务大模型公共支撑底座，创新打造电子证照质检智能体，以人工智能赋能电子证照质检工作模式，为“无证明城市”建设注入数智动能。

提升数据治理能力，首先要精准识别数据问题。为提高电子证照质检精准度，青岛市大数据局对全市人工质检成果进行全面分析，梳理形成数据错位、文字重叠、测试数据混入三大典型问题，并通过标准化分类，构建涵盖12个缺陷类型、1000余条样本的高质量专属训练数据集，为智能体开展精准识别提供数据支撑。

人工智能赋能质检，让政务数据治理更加智能高效。依托市级政务大模型公共支撑底座，青岛定制打造“电子证照质检智能体”，针对各类证照数据典型缺陷开展定向智能扫描，通过多轮样本训练、算法优化和功能迭代，不断提升缺陷识别精度和定位准确率。目前，全市电子证照质检工作实现由传统人工抽检模式向AI全自动、全覆盖、精准化质检模式转变，整体质检效率提升6倍以上，有效提升电子证照数据治理规范化水平。

智能质检能力的提升，也推动政务数据管理方式持续优化。针对以往质检台账手工登记、流程缺乏闭环、溯源监管不全面等问题，青岛依托“无证明城市”综合支撑平台，迭代上线大模型智能质检功能模块，实现质检数据统计分析、任务灵活配置、历史数据可视化展示等功能。工作人员可一键发起质检任务，平台自动完成质检、实时展示结果、全程记录数据，实现电子证照全生命周期标准化、智能化管控。

电子证照数据质量的提升，最终服务于群众办事便利和政务服务优化。截至目前，青岛累计归集157类830余万条电子证照数据，在政务办事、行政执法、便民生活、基层服务四大领域落地170个“无证明”应用场景，累计为群众和市场主体免提交纸质材料超过5700万份，推动办事流程持续简化。电子证照质检智能体的应用，实现了电子证照质检效率与数据质量双提升，为政务数据跨部门共享、全域免证办事提供高质量数据支撑。

从数据采集到质量治理，从智能质检到场景应用，人工智能正在推动政务数据治理方式不断优化。下一步，青岛将持续深化人工智能在政务数据治理领域的应用，迭代优化电子证照质检智能体算法模型，提升缺陷识别精准度和处置效能，推动智能质检能力由电子证照向各类政务文件拓展延伸，以智能化转型驱动政务数据治理提质增效，持续擦亮青岛“无证明城市”服务品牌。

免责声明：以上数据来源于天眼查等平台，相关内容仅为传递更多信息之目的，不代表本网观点，亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。如有侵权请联系0531-85193563。