大众网记者 亓秀宝 通讯员 秦凯 济南报道

“以前办个事得专门跑社区，这次电动车集中登记，工作人员直接在楼下设点，下楼就能问、就能办，真省心。”近日，莱芜区高庄街道华泰社区居民王大爷在小区便民服务点顺利完成电动车信息登记后连连称赞。

今年以来，华泰社区党委坚持党建引领，深入践行“蜂巢工作法”，将服务触角延伸至居民“家门口”。针对电动三轮车登记等阶段性专项业务办理高峰，社区主动靠前服务，在居民小区、楼栋院落设立临时便民服务点，社区工作者下沉网格、驻点办公，面对面为居民办理专项业务、解答政策疑问。

同时，社区同步推行“错时延时”文化服务特色机制，将党群服务中心和谐广场、足球场等公共活动场地的开放时间向早晚两端延伸——清晨太极队伴着朝阳缓缓起势，傍晚足球少年在灯光下驰骋赛场，夜间广场舞队伍踏歌而行。这一机制有效破解了上班族和青少年群体“白天没空玩、下班没处去”的文化活动难题，让公共文化空间实现全时段、全龄段覆盖。一张张便民服务卡发放到户、一条条活动指南送进楼栋，“蜂巢式”网格化服务体系让“群众少跑腿、服务多跑路”从承诺变为常态，切实打通了公共文化服务的“最后一米”。

协商共治“解民忧”：书记带着问题进小区，群众带着满意回家门

基层治理既要有力度，更要有温度。华泰社区坚持“民有所呼、我有所应”，依托“华泰家园议事会”协商共治平台，建立“书记面对面”常态化工作机制。社区党委书记带头深入小区楼院，与居民围坐一堂，面对面倾听诉求、点对点回应关切，真正把问题摆上桌面、把办法议到心坎上。自今年5月份以来，社区累计征集居民意见建议46件，内容涵盖公共设施修缮、活动场地使用、小区环境整治、邻里纠纷调解等多个民生领域。

其中，社区足球场因建成时间较长，照明灯缺失、防护网破损等问题长期困扰周边居民和足球爱好者，群众反映较为集中。社区党委获知后，第一时间启动“蜂巢工作法”快速响应机制，由网格党支部牵头，组织居民代表、物业人员召开专题议事会，现场勘察、现场协商、现场定策。经多方协调资源、加紧施工推进，足球场照明灯已全部安装到位，破损防护网已完成整体更换，彻底消除了夜间活动安全隐患。为进一步规范场地使用，社区还同步制定了《足球场使用公约》，明确开放时段、文明守则和维护责任，让公共空间从“无人管”变为“大家管”。截至目前，46件意见建议中已有42件妥善解决并逐项反馈当事人，剩余4件正按计划有序推进，确保件件有着落、事事有回音。

品牌聚力“暖家园”：“华美邻里·泰和家园”绘就共建共治共享新图景

民生无小事，枝叶总关情。从“共享儿女”志愿服务队常态化敲门探访空巢老人，到“橙色暖阳”为老服务板块精准守护银发群体；从“错时延时”服务巧妙化解公共文化场地使用冲突，到“华泰家园议事会”推动民主协商向楼栋延伸——华泰社区正以“蜂巢工作法”为有力抓手，织密基层治理“精细网”，筑牢为民服务“主阵地”。

社区以打造 “华美邻里·泰和家园” 党建品牌为总牵引，将社区党委作为“蜂巢”主心骨，党员骨干和网格员化作辛勤“工蜂”，把服务触角扎进每一栋楼、每一户门，推动社区治理从“单向管理”向“多元共治”转变，引导居民从“旁观者”变为“参与者”，从“陌邻”变“睦邻”。通过组织融合、资源整合、力量聚合等，华泰社区正逐步构建起“党建引领、多方联动、居民自治、共建共享”的基层治理新格局。

下一步，华泰社区将持续深化“蜂巢工作法”实践探索，以“华美邻里·泰和家园”党建品牌为引领，用更有精度、更有深度、更有温度的服务，让这个由工矿企业转型而来的老旧社区持续焕发“暖巢”新生机，书写新时代基层善治的“华泰答卷”。

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