大众网记者 张冰 泰安报道

近日，大众网记者实地探访城区新建楼盘售楼处、泰安市房产服务一体化大厅了解到，针对群众买房办证流程烦琐、多头跑腿、交易资金存隐患等民生难题，泰安市深度推进房产服务“一体化”集成改革，落地国家新房购置“一件事”试点工作，以数字赋能、流程再造、服务下沉为抓手，彻底重构新房、二手房交易服务模式，实现购房办事从“来回奔波”向“一站办结”转变，切实提升市民安居获得感、安全感。

服务窗口前移售楼处 新房购置实现减负提速

作为全国新房购置“一件事”试点城市，泰安率先破题先行，创新确立“10351”工作路径，探索出“国定+自选”“期房+现房”“交易+生活”的特色服务模式。市房产管理服务中心房产市场服务科负责人向大众网记者介绍，我市在严格落实8项国家规定购房事项的基础上，结合本地民生需求，新增不动产转移登记、充电桩开户两项特色服务，进一步拓宽服务边界。通过数据共享、流程精简、环节合并等，群众购置新房的跑动次数从原先最多7次压缩至2次，办事申请材料压减超50%，推动购房服务从单一业务办理，升级为全链条安居配套服务，真正实现“一件事集成办、一批事一站式办”。

大众网记者在恒地玺悦项目现场看到，楼盘售楼处专门设立了房产服务专属窗口，一改以往市民选房后需往返政务大厅办手续的旧模式，市民在售楼现场即可完成多项核心购房业务。“现在买房办理手续真是太方便了，在售楼处选好房子现场就可以办理网签、维修资金缴纳和水电气暖等手续，以后不用再一个个部门去办了，真是太方便了。”现场购房市民向大众网记者点赞新政便利。

除了办事便捷，购房资金安全是大众网记者走访中市民提及最多的问题，也是楼市民生关注的核心重点。以往购房者普遍担心房企资金管控不严、项目烂尾、房款流失等问题。对此，我市全面落实购房资金政府监管机制，为群众安居资金筑牢安全屏障。“买房最担心的就是项目资金出问题。工作人员告诉我扫码付款后购房款会直接进政府监管账户，资金安全有了保障，心里踏实多了。”一位正在现场办理购房手续的市民告诉大众网记者。

恒地玺悦项目负责人向大众网记者详细介绍了全新的购房办理流程，随着“新房购置一件事”改革落地，售楼处专属服务窗口实现了全程线上极简办理。购房人仅需携带身份证，系统即可自动读取个人信息、房源信息，线上完成签章签约，缴纳首付款后自动同步完成网签备案，全程无需群众跑腿、无需重复提交材料。全新的服务模式，既极大便利了购房群众，也简化了企业办公流程，实现了市民、房企双向省心、双向增效。

据了解，通过服务下沉、数据赋能、流程整合，我市彻底告别了新房购房手续烦琐、环节分散的传统模式，大幅降低了群众置业的时间成本、办事成本，同时实现购房资金全流程闭环监管，从源头杜绝资金挪用风险，让市民买房更安心、更放心。

二手房全链闭环办理 交易透明规避纠纷风险

相较于新房交易，二手房交易环节多、涉及面广，涵盖不动产登记、税务申报、资金监管等多项业务，以往多头跑、重复交材料、合同价款不符、交易资金不安全等问题突出。为彻底破解二手房交易难题，我市依托房产服务一体化大厅，全面推行二手房交易一体化服务，实现全流程一站式办结。

在泰安房产服务一体化大厅，大众网记者遇到了刚办完二手房全部交易业务的市民李女士。谈及此次办事体验，李女士感触颇深：“以前听身边朋友说，办理二手房交易要跑好几个地方，来回排队、反复递交材料，特别麻烦。这次我买房，在房产服务一体化大厅线上签约，只交了一次材料就办完了所有业务，还选择了官方交易资金监管，安全又省心！”

为规范二手房交易市场秩序，杜绝“阴阳合同”、价款不一、信息不对称等行业乱象，我市创新推行存量房联动网签管理模式，实现房地产经纪服务合同与存量房买卖合同同步网签、数据锁定。系统自动固化房屋成交价、房源信息、交易双方信息等核心要素，确保双合同价款、信息完全统一，从源头规范交易行为。同时，所有交易数据一键同步至不动产登记、资金监管系统，各业务环节无缝衔接、高效联动，无需群众二次申报、重复跑腿。

市房产管理服务中心房产中介科负责人向大众网记者表示，数字化联动网签模式彻底打通了二手房交易各环节的数据壁垒，构建起房源核验、合同签约、资金监管、不动产登记全流程联动办理体系。这一改革不仅有效规范了房产中介机构经营行为，净化了二手房交易市场环境，也全方位保障了交易双方合法权益，大幅降低交易纠纷发生率。此外，我市优化新房、二手房“以旧换新”全流程服务，畅通住房置换渠道，更好满足市民改善型住房需求。

全域布局服务网点 构建全周期安居服务体系

大众网记者了解到，泰安市自2024年10月正式启动房产服务“一体化”集成改革，今年主动承接国家新房购置“一件事”试点任务，以数字住建为核心支撑，打通跨部门数据壁垒，建成全市统一的房产服务一体化平台。针对以往房产服务部门分割、服务单一、覆盖不足等短板，我市打破传统单一政务服务模式，积极赋能房产开发企业、中介机构，同步引入银行、公证、评估等市场化服务，丰富房产服务品类，拓宽服务覆盖范围。

“目前，全市已布局8家一体化示范大厅、647家片区代办服务点，搭建起‘1+15+N’的全域服务矩阵，群众不用扎堆前往核心政务大厅，在家门口就能办理各类房产业务，真正实现就近可办、随处可办，既优化了政务资源配置，也极大便利了群众和企业办事。”市房产管理服务中心有关负责人向大众网记者介绍。

与此同时，我市持续延伸房产服务链条，打造覆盖住房消费全过程的全生命周期安居服务体系。服务前端聚焦购房咨询、金融评估等前置服务，提前为群众置业答疑解惑；中端紧盯交易全流程，强化规范监管、风险防控，守住交易安全底线；后端延伸至水电气暖过户、装修选材、家居购置等生活配套服务，打造模块化、套餐式的一站式安居服务场景，全方位满足群众购房、安居、生活多元化需求。

改革赋能提质增效 护航楼市平稳健康发展

通过系列集成改革，泰安房产服务彻底实现迭代升级，从过去群众办事“跑多门、跑多次、材料多、风险高”，转变为如今“进一门、一次办、就近办、更安全”，精准破解了房产交易领域各类堵点难点。流程精简、材料压缩、服务下沉，切实为群众减负增效；数字化监管、资金闭环管控，牢牢守住群众安居资金安全底线；全域网点布局、全链条服务延伸，全面提升房产政务服务质效。

据了解，下一步，泰安市将持续迭代升级房产服务一体化数字平台，深化跨部门数据互联互通，持续优化新房、二手房购置全流程服务，丰富安居配套服务场景，健全常态化、规范化房产交易监管机制，持续优化房地产领域营商环境，以更便捷、优质、安全的房产服务守护群众安居福祉，全力助推全市房地产市场平稳健康高质量发展。

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