大众网记者 卢志强 通讯员 李茹杰 张燕妮 滨州报道

“讲业务”的收获如何落到业务攻坚上?“谈政策”的成果怎样体现在依法审批中?围绕“讲业务、谈政策、传经验、说体会”双周讲坛活动中梳理出的业务短板和创新堵点,滨城区行政审批服务局坚持学用结合、以学促干,推动全体干部职工把讲坛收获转化为“解题思路”,在窗口服务、项目攻坚、改革突破一线检验学习成效。

讲坛上,各股室、中心负责人轮番登台拆解核心业务,让“独门绝技”变成全局共享的“公共知识”。学得好不好,关键看干得怎么样。围绕讲坛中暴露出的跨部门衔接不畅问题,该局将业务互学成果直接应用到“高效办成一件事”改革中。以道路挖掘修复审批为例,原来涉及14个审批事项、需跑多个部门,如今整合为“一件事”,实现“一窗受理、一站服务”,企业提交一次申请即可完成联合勘验。“原以为至少要半个月,没想到第二天就完成了勘验!”滨州市景诚置业有限公司项目王经理的感慨正是业务攻坚成效的生动注脚。

老同志们分享的改革攻坚案例,在一线实战中得到检验和推广。滨州智慧公交服务中心项目急需完成水电气暖配套,面对时间紧、任务重、涉及部门多的难题,该局迅速激活“市区联动、部门协同”工作体系,联合市审批部门及供水、供电、供暖、燃气等专营单位,开展“一站式”联合踏勘,现场核查条件、定制接入方案、同步讲解审批流程,一次性解决了企业多头对接的难题,让“不为困难找借口、只为成功想办法”的实干精神真正落了地。

讲坛上的思想碰撞,最直接的体现是窗口服务“温度”的提升。该局推行“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办”服务规范,创新“问办合一”模式,工作人员在群众等候间隙主动对接、逐一核查材料,让“一次办好”成为常态。辛先生在办理企业注销时遇到电子营业执照无法使用的难题,工作人员不仅详细告知线下办理路径,还协助补打营业执照,全程帮办解决了“两难”困境。一句“业务不办完人员不下班”的延时服务承诺,让政务服务“暖”到了群众心坎里。

从讲台上的业务拆解到窗口前的暖心服务,从政策研读的思想碰撞到项目现场的攻坚突破,滨城区行政审批服务局以“学用结合”作答,让“双周讲坛”的每一份收获,都化作了服务企业群众的实际行动,为全区高质量发展贡献审批力量。


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