今年以来，新泰市宫里镇便民服务中心坚持务实服务、精准服务、暖心服务，立足岗位职责优化服务模式、提升服务质量，切实把民生服务落到群众家门口。

聚焦清单规范，实现精准履职服务。宫里镇便民服务中心对照基层政务服务标准，系统梳理高频服务事项，统一公示办事流程、所需材料和办理时限。通过标准化清单管理，让窗口服务有依据、群众办事有指引，推动常规业务规范办、高频业务高效办。

聚焦细节提质，优化窗口办事体验。针对群众办事不熟悉流程、材料准备不齐全等问题，严格落实一次性告知制度。窗口工作人员主动靠前服务，耐心指导群众填表、细致核对资料，全程跟进业务对接流转，最大限度减少群众跑腿次数。

下一步，宫里镇便民服务中心将持续坚持为民服务初心，立足实际、创新服务，以更扎实的作风、更优质的服务，不断提升群众满意度。

（通讯员 朱佳怡）


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