大众网记者 张佳 滨州报道

近日，山东高速滨州发展有限公司工作人员在日常巡查中及时发现并暖心救助一名96岁迷路老人，通过细致稳妥的处置，成功将老人安全护送回家，以实际行动传递温情、践行国企担当。

事发当日中午，公司一线巡查人员在开展日常巡检工作时，发现一名老人驾驶电动三轮车，意图驶入高速通行区域。高速入口车流密集、车速较快，老人贸然闯入存在极大安全隐患。工作人员立即快步上前，及时将老人引导至安全区域，彻底规避了道路通行风险。

经耐心询问了解，老人今年已是96岁高龄，家住高速沿线附近村庄，当日独自外出磨面粉，返程时不慎迷路，误驶入高速收费站区域。沟通中工作人员发现，老人听力严重衰退，言语表达较为困难，无法准确告知家庭住址、家属联系方式等关键信息。同时，老人腰部有伤，身体条件受限，无法乘坐机动车常规返程。

考虑到老人的身体状况和现场实际情况，为最大程度保障老人安全，工作人员当即制定专属护送方案：由一名员工小心翼翼骑行老人的电动三轮车，其余工作人员驾驶工作车辆全程跟随、保驾护航。护送途中，工作人员沿路走访询问周边村民，多方排查找寻老人住址，最终在村口热心村民的协助下，成功联系上老人家属，顺利将老人平安送回家中。

此次暖心救助，是山东高速滨州发展有限公司优质服务的生动缩影。公司员工以细心、耐心、责任心化解险情、帮扶群众，切实践行了“山高·行”服务品牌的深刻内涵，用暖心举动传递了社会正能量，充分彰显了山东高速人为民服务的初心使命与责任担当。


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