海报新闻记者 孙杰 深圳报道

近日，2026年广东省星级旅游饭店从业人员服务技能竞赛在江门开平潭江半岛酒店落幕。山东发展集团权属企业深圳东华假日酒店员工樊乐乐代表深圳出征本次省级大赛，凭借扎实的业务功底和精益求精的实操水平，荣获客房服务项目全省总分第二名、二等奖的优异成绩。

颁奖仪式现场

海报新闻记者了解到，本次技能竞赛由广东省文化和旅游厅、广东省总工会、共青团广东省委员会、广东省妇女联合会主办，是广东省星级饭店行业规格较高的专业技能赛事。大赛设置前厅接待服务、客房服务、中餐服务、西餐服务四大竞赛项目，全面对标星级旅游饭店服务标准，综合考核参赛人员业务知识、服务质量、英语应用、沟通协调以及突发事件处置等多项能力。

其中，客房服务竞赛项目共有21名优秀选手同台角逐，竞争激烈。比赛现场，樊乐乐心态沉稳、发挥稳定，操作娴熟利落、流程标准规范，充分展现了日常深耕岗位积累的扎实功底与良好职业素养。经过理论与实操的严格考核，最终成功斩获二等奖。

深圳东华假日酒店相关负责人表示，此次省级赛事斩获佳绩，既是对深圳东华假日酒店服务品质与人才培养成果的高度认可，也是酒店砥砺前行的全新动力。下一步，深圳东华假日酒店将以标杆力量带动全员深耕服务、精进技能，以过硬的品牌服务实力擦亮酒店名片，助力深圳文旅酒店行业服务品质持续升级、高质量发展。