大众网记者 赵港宁 济南报道

近日，济南能源集团所属山东港华郎茂山分公司南郊服务站走进水映丽山山庄，扎实开展“燃气安全进社区”专项惠民服务活动。本次活动以提升燃气安全管理效能为核心，将线下营业厅服务功能前置至社区一线，同步普及燃气安全知识、排查整治用气隐患，真正实现“服务多跑路、群众少跑腿”，全方位筑牢居民安全用气防线，提升居民用气安全意识与应急处置能力。

活动现场，工作人员在现场专门设立“NB物联表推广专区”，通过新旧表具实物对比陈列、性能优劣直观展示，向居民全方位科普NB物联网智能燃气表的核心优势。据介绍，传统老式燃气表依赖人工上门抄表，不仅需要居民居家等候、耗时费力，且无法实时监测用气状态，存在一定安全管控短板。依托成熟的物联网技术，可实现远程自动抄表、用气数据实时上传，免去人工抄表打扰。同时，设备搭载异常流量自动关阀、燃气泄漏远程预警等智能安保功能，兼具使用寿命长、计量精度高、防护性能优的特点，能够从源头规避用气安全风险，为居民安全用气保驾护航。

通过直观的实物对比和通俗的现场讲解，不少原本对换表持观望态度的居民逐渐打消疑虑，大幅提升了群众对更换NB物联网燃气表工作的认可度与接受度，不少居民现场明确换表意向，为后续常态化推进入户安检、智能换表工作筑牢坚实的群众基础。除此之外，聚焦群众高频办事需求，工作人员现场一站式受理燃气过户、缴费咨询等多项业务，面对面为居民答疑解惑，让居民足不出社区即可办理各类燃气相关业务，极大提升燃气业务办理便捷度和群众获得感。

针对社区高龄、独居、孤寡老人等特殊群体，工作人员精准开展适老化暖心服务，通过耐心宣讲安全用气口诀、普及燃气突发情况应急处置流程，手把手指导老人识别燃气泄漏、规范操作燃气阀门。同时，现场建立适老化用户专项服务台账，详细记录特殊用户用气情况与服务需求，把精细化、暖心化服务落到细微之处，全力守护老年居民安心、放心用气。

下一步，山东港华将持续深耕“725”服务体系落地落实，持续常态化开展燃气安全进社区活动，将入户安检、智能换表、业务办理、安全宣教等服务深度融合，聚焦群众急难愁盼问题精准发力，从严从实拧紧燃气“安全阀”，全力守护泉城“烟火民生”，切实提升广大泉城燃气用户的获得感、幸福感、安全感。

免责声明：以上数据来源于天眼查等平台，相关内容仅为传递更多信息之目的，不代表本网观点，亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。如有侵权请联系0531-85193563。