大众网记者 张若宸 聊城报道

为进一步提升广大市民反诈防骗意识和自我保护能力，中国农业银行聊城新区支行立足金融为民初心使命，充分发挥营业网点直面群众、贴近民生的宣传主阵地优势，常态化、多元化开展反诈知识宣传普及活动，织密基层金融反诈防护网，全力守护群众“钱袋子”。

当前，电信网络诈骗手段不断翻新，AI换脸诈骗、刷单返利、虚假投资理财、冒充客服退款、冒充公检法等骗局层出不穷，诈骗套路更具隐蔽性、迷惑性，老年群体、年轻上班族、个体商户等成为易受骗重点人群。针对反诈宣传新形势、新挑战，中国农业银行聊城新区支行摒弃单一宣传模式，构建“厅堂沉浸式宣传+精准化科普+常态化预警”的全方位反诈宣传体系，让反诈知识走进群众、深入人心、落地见效。

在厅堂阵地建设上，网点全力打造沉浸式反诈宣传场景，营造随处可见、随时可学的浓厚反诈氛围。大厅显眼位置专门设立反诈宣传专区，整齐摆放反诈宣传折页、手册等宣传物料，墙面张贴高清反诈警示海报。让每一位进店办理业务的客户在等候、办业务的碎片化时间里，潜移默化学习反诈知识，筑牢思想防骗防线。

依托厅堂服务场景，中国农业银行聊城新区支行工作人员开展精细化、互动式反诈科普宣传，实现精准宣教、靶向防护。大堂经理、窗口柜员坚守反诈一线，结合日常业务办理经验，针对不同年龄段、不同职业客户开展差异化宣讲。面对中老年客户，重点讲解养老诈骗、虚假保健品推销、冒充亲友借钱等常见骗局，耐心提醒老年人警惕“高收益、零风险”投资陷阱，切勿随意向陌生账户转账；针对年轻客户，聚焦刷单返利、网络贷款、游戏交易诈骗、AI智能诈骗等新型诈骗套路，拆解诈骗分子引流、诱导垫资、闭环收割的完整套路；针对商户、企业客户，普及对公账户出借、虚假合同诈骗、冒充领导转账等风险知识，筑牢经营资金安全防线。

在业务办理过程中，中国农业银行聊城新区支行严格落实反诈风险防控机制，坚持“宣传+劝阻+拦截”同步推进。工作人员对大额转账、异地跨行转账、频繁转账、异常交易等高危业务保持高度警惕，严格执行问询核实、风险提示制度。遇到客户疑似遭遇电信诈骗、执意向陌生账户转账的情况，第一时间耐心劝阻，细致分析交易风险，结合真实案例讲解诈骗危害，最大限度拦截风险交易，从金融终端阻断诈骗资金流转，切实发挥金融网点反诈“第一道屏障”作用。

此次常态化反诈宣传活动，立足基层、贴近群众、实用性强，有效填补了群众反诈知识盲区，让广大市民清晰掌握各类新型诈骗套路，深刻认识电信网络诈骗的严重危害。下一步，农行聊城新区支行全体员工将持续坚守金融反诈责任，常态化开展多样化反诈宣传活动，不断创新宣传形式、丰富宣传内容、细化宣传服务，持续深化警银联动防控机制，以常态化宣传、精准化防控、暖心化服务，织密织牢全民金融反诈安全网，为辖区金融安全与社会和谐稳定保驾护航。

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