金融服务无小事，细微温情见担当。长期以来，新泰农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，深耕便民化服务，摒弃固化流程式服务，用心关注客户需求，以细致入微的暖心举措，让金融服务既有标准力度，更有民生温度。

近日，客户李女士专程来到新泰农商银行营业厅，将一面锦旗送到工作人员手中，对该行专业耐心、细致周到的服务表达由衷感谢。据悉，此前李女士前来办理业务时，遇到业务难题，内心十分焦急。工作人员发现情况后，主动上前，认真倾听诉求，耐心细致讲解业务规则，梳理问题，提供解决方案，全程服务热情贴心，积极帮助李女士解决急难问题。“服务态度特别好，真心实意帮群众解决难题，真正做到了为人民服务。”李女士连连称赞。

一面锦旗，不仅是客户对个人服务的肯定，更是对农商银行优质金融服务的认可。小小的锦旗承载着沉甸甸的信任。下一步，新泰农商银行将持续坚守金融为民初心，把客户的认可化为前进动力，不断优化服务流程、提升服务水平，用心用情办好每一笔业务，切实解决群众急难愁盼问题，以有温度的金融服务守护群众权益。

（通讯员 房昊 纪庆华）


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