大众网记者 赵港宁 通讯员 李泳萱 济南报道

时序过半，步履不停。2026年以来，济南能源集团所属山东港华立足民生之本，紧扣燃气安全提质升级与特殊群体民生保障双重使命，扎实推进“为15万户居民免费更换NB物联网燃气表，加装立管阀2000处，免费为5000户低收入及特殊群体家庭等更换带熄火保护装置的灶具”民生实事项目，用实干担当书写国企为民的责任答卷。目前，各项惠民工程仍在稳步推进、落地见效，切实将民生红利送达千家万户。

立足急难愁盼

三件实事化解群众“揪心事”

民生无小事，枝叶总关情。燃气安全影响着千家万户的一日三餐，是城市精细化治理的重要内容，更是百姓幸福生活的基础保障。

老式燃气表计量偏差，传统人工抄表效率低下；部分户内外燃气立管年久锈蚀，暗藏管网泄漏隐患；不少孤寡老人、低收入家庭等特殊群体仍在使用无熄火保护装置的老式灶具，安全防护能力薄弱，燃气事故隐患突出，是萦绕在困难群众心头最牵挂的一桩烦心事、揪心事。

立足群众所需、民生所盼，在济南能源集团统筹部署下，山东港华系列民生实事高效落地，15万户NB物联网燃气表迭代更新，推动城市燃气管理迈入数智化管理新阶段，2000处立管阀加装改造，精准补齐燃气安全管控的治理短板，而5000台安全灶具的免费更换，则是面向最需要关怀的用户群体，借着“免费焕新”的暖流，打通能源燃气安全保障的“最后一米”。

“摸排宣教”一体推进

全流程办好惠民暖心实事

民生实事既要办“到位”，更要办“暖心”。相较于燃气表更新升级、加装立管阀等工作，为特殊群体免费更换安全灶具项目带有鲜明的精准帮扶底色，一头连着燃气安全的底线要求，另一头则牵动着特殊群体对“安燃”生活的期盼。

为把精准帮扶工作做细、做实、做到群众心坎上，山东港华建立“社区摸排+安检复核”的工作机制，依托日常入户安检工作，全面摸排梳理灶具临期、无熄保装置用户隐患台账，同步联合各街道、社区居委会比对特殊群体台账信息，逐户上门核实、主动对接需求，精准锁定帮扶对象，确保政策精准落地、帮扶不漏一户。

从前期摸排核实到上门安装调试，再到用气安全常识现场科普，山东港华全流程不向群众收取任何费用、不增加群众任何经济负担，切实做好现场施工与安全宣教全流程服务，让家庭困难的居民不用花一分钱，就能用上安全可靠、性能稳定的全新燃气灶具，让惠民政策落地更快、服务更暖。

跑出惠民“加速度”

时间过半、任务过半

项目推进以来，山东港华供气管家通过延时服务、错时入户等举措，爬楼摸排、昼夜攻坚，每日奔波在惠民服务最前沿，全力提速项目落地。截至今年6月底，山东港华已累计为特殊群体家庭免费安装带熄火保护装置的灶具超2500台，圆满实现“时间过半、任务过半”的阶段性目标，惠民成果持续落地、民生温度持续升温。

智慧燃气升级、老旧管网改造，筑牢的是整座城市的用气安全“硬支撑”，而精准帮扶特殊群体、免费焕新安全灶具，则是彰显的国企服务民生的“软温度”。山东港华始终坚持以人民为中心的发展思想，不落下一户群众、不忽视一处隐患，不让任何一位特殊用户在燃气安全保障中“掉队”。

眼下，2026年民生实事项目攻坚正酣，过半的任务进度是阶段性成果，更是接续奋进的起点。下一步，山东港华将继续践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，稳步提速各项民生实事扎根落地，在一桩桩、一件件便民服务里深耕细作，用稳稳的用气安全、暖暖的民生关怀，不断提升泉城百姓的获得感、幸福感、安全感。

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