“功崇惟志，业广惟勤。”在中国联通泰安分公司，智家工程师齐凤鸣始终以初心践行使命，以实干深耕岗位。扎根基层一线多年，他坚守服务本心、锤炼专业本领，在平凡的岗位上默默耕耘、精益求精。凭借扎实的专业能力、尽责的工作态度与贴心的服务举措，他的服务业绩始终稳居前列，收获了广大用户的高度认可与充分信赖，是群众心中靠谱暖心的“网络守护者”。

疾风知劲草，危难见担当。近期，辖区内遭遇持续性强降雨天气，给居民日常生活与通信网络运行带来严峻考验。

通信畅通关乎民生保障，用户诉求就是冲锋号令。接到用户宽带故障报修工单后，齐凤鸣深知通信服务的重要性，第一时间响应、迅速行动，紧急整理抢修工具、配齐安全防护物资，无惧暴雨侵袭、不畏路况艰险，毅然奔赴故障抢修现场。面对积水深厚、道路泥泞、通行受阻的复杂工况，他迎难而上、稳步前行，争分夺秒奔赴用户家中，全力保障通信服务不断档。

抵达现场后，他即刻投入故障排查抢修工作。凭借多年一线运维积累的丰富经验和扎实过硬的技术功底，他快速研判、精准定位故障根源，有条不紊开展设备检修、线路排查、故障修复等一系列作业。经过高效紧急处置，成功修复故障、恢复网络。看着重新亮起的设备信号灯、恢复顺畅的网络信号，用户的焦急和担忧一扫而空，对齐凤鸣风雨无阻、极速响应、贴心高效的服务连连点赞、再三致谢。

初心如磐，笃行致远。作为联通基层一线服务人员，齐凤鸣始终传承“人民邮电为人民”的红色基因，坚守岗位、默默奉献，始终把用户需求放在首位，把服务责任扛在肩上。多年来，他以极速响应化解用户通信难题，以暖心服务守护万家网络畅通，用一言一行诠释着联通人的责任与温情。他身上展现出的敢担当、肯奉献、有情怀、有温度的优良作风，正是千千万万基层联通员工坚守初心、服务民生的生动缩影。

下一步，中国联通泰安分公司将始终坚守服务初心、深耕民生通信服务，持续锤炼服务能力、升级服务品质、优化服务体验，以专业高效、暖心周全的全场景通信服务，筑牢通信保障防线，守护万家网络畅通，用心用情服务广大用户。

（通讯员 周丽娟）

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