“没想到这么快就办好了，工作人员还提前帮我们把材料检查了一遍，省了不少时间。”近日，沂河新区一家企业顺利完成取水许可办理，企业负责人对行政审批服务局高效便捷的审批服务表示高度认可。

取水许可一头连着企业生产经营，一头连着水资源规范利用。为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，沂河新区行政审批服务局聚焦企业群众实际需求，持续优化取水许可审批流程，强化政策宣传和业务指导，让企业群众办事更省心、更高效。

在企业办理取水许可过程中，针对群众对办理流程不熟悉、申报材料准备不充分等问题，窗口工作人员主动靠前服务耐心讲解办理要求，逐项指导企业准备申请材料，并通过材料预审及时发现问题、反馈修改意见，帮助企业减少重复提交和往返跑。“以前对需要准备哪些材料、具体怎么申请不太清楚，工作人员解释得很详细，我们按照要求准备，很快就提交成功了。”企业负责人表示。

针对群众咨询的取水许可相关问题，工作人员坚持一次性告知、耐心解答，把专业的政策要求转化为通俗易懂的办事指引，让群众了解“为什么办、怎么办、需要什么材料”，切实提升办事体验。在提高审批效率的同时，沂河新区行政审批服务局严格落实取水许可相关规定，依法审核取水用途、水源等情况，推动企业合理取水、节约用水，实现审批服务提效与水资源保护并重。

从“群众来回问”到“工作人员主动讲”，从“企业自己准备”到“提前帮着审”，取水许可审批服务的不断优化，让企业群众切实感受到政务服务的速度和温度。下一步，沂河新区行政审批服务局将继续坚持以企业群众需求为导向，持续优化取水许可审批流程，提升政策宣传和业务指导精准度，推动政务服务更加规范、高效、便捷，为辖区内企业发展和水资源合理利用提供更加优质的政务服务保障。（通讯员 刘永祥 宋秋辰）


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