从“指尖难题”到“全程无忧” 暖心助学递温情——新市镇社工站代填申请打通残疾人子女帮扶“最后一公里”
为切实减轻残疾人家庭子女就学负担,保障残疾家庭子女平等享有教育帮扶政策,近日,新市镇社工站开展残疾人子女助学帮扶服务,为辖区残疾人家庭提供助学申请资料协助填报服务,打通政策落地“最后一米”。
在服务过程中,社工通过前期摸排走访,梳理辖区残疾人家庭子女就学情况。部分残疾群众因文化程度有限、不会操作线上系统、对申报流程不熟悉,面对助学申请表格不知如何下手。针对这一实际难题,社工主动上门或邀请群众来到社工站,耐心讲解助学政策条件、申报流程、所需材料清单。
社工仔细核对家庭信息、学生就学情况、证件材料,逐项帮助填写申请表,协助整理身份证、户口本、残疾证、就学证明等相关佐证材料,细心检查填报内容,避免出现漏填、错填问题,减少群众来回跑腿。同时细致解答家长关于补助标准、审批流程等疑问,确保家长读懂政策、明晰流程。
“自己不会填表格,多亏社工帮忙,省了我们不少麻烦。”一位残疾人家长说道。
下一步,新市镇社工站将持续聚焦残疾人家庭急难愁盼,做好惠民政策宣传对接,把贴心服务落到实处,切实守护困难家庭孩子求学之路。(通讯员 马玲玲)


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