□郭元鹏

“以前回家，掏钥匙、开门、进屋，一气呵成。现在站在自家门口，人却进不去，得先过广告这一关。”

据南方都市报报道，近日，家住北京朝阳区团结湖街道某小区的一位住户反映，小区使用的门禁App经常弹出开屏广告，且极易被迫跳转，消除广告还需花钱开通会员服务。近年来，“进家门先看广告”等现象屡遭诟病，其背后暴露出的App“乱跳转”问题，已成为智能化时代一大顽疾——关闭按钮形同虚设、极易误触发跳转、容易诱导下载，用户稍有不慎就成为流量收割的一环。从各类商业App到如今小区门禁系统，“乱跳转”问题为何屡禁不止？

不少人有过这样的尴尬：站在单元楼下打开门禁软件，全屏广告瞬间铺满屏幕，细小的跳过按钮藏在角落，手指稍有偏差、手机轻微晃动，就被强制跳转至购物页面。一番折腾才能解锁开门。短短几秒的归家路，被广告流程硬生生拉长，日常出行的便捷感被流量套路消磨殆尽。

更让人难以接受的是，住户几乎没有选择权。多数小区的智能门禁系统更换、App上线，全程没有征求业主意见，悄然落地后便强制推行。传统密码门禁悄然淘汰，入户方式仅剩刷脸和App开门两种。刷脸识别受光线、妆容影响大，时常失败；无奈之下，多数住户只能妥协，被迫接受App开屏广告的强制捆绑。

更值得深思的是，平台还拿捏了用户心理，推出“免广告会员”服务。把本该干净纯粹的基础便民服务，拆分出无广告的“纯净权益”，先用冗余广告制造困扰，再用付费提供解脱通道。本质上，这不是增值服务，而是典型的变相收割，将居民最基础的归家权利，变成了可以明码标价售卖的商品。

智慧社区的初衷，是用数字化手段便利民生，绝非让公共场景沦为商业流量的掘金阵地。门禁App不同于普通娱乐、购物软件，它服务于小区公共空间，关联居民日常生活权益，带有鲜明的公共服务属性，不该沦为肆意商业化、无底线逐利的工具。

物业作为小区公共服务的管理者，要守住服务初心。引入智能门禁系统，核心是服务业主、便利生活，而非默许商业入侵、联手逐利。科技向善，是数字化发展的应有之义。智慧社区的终极价值，是用智能技术温暖民生、便利生活，而非让技术异化，成为捆绑用户、收割流量的工具。家门是每个人生活的避风港，不该被商业流量裹挟，不该成为资本逐利的“最后一公里”。

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来源：红网

作者：郭元鹏

编辑：汪敏星

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